职位描述:
1.负责客服部工作的整体运作推动,对客服部工作结果负责;
2.负责业主服务计划实施情况的检查、督导,按计划提交检查报告并督促实施相关改进措施;
3.跟踪处理进程并传递相关文本,定期盘点客户信息处理情况;
4.负责客服部团队能力的提升,每月制订培训计划,并按计划实施;
5.负责领导安排的其他工作。
任职要求:
1、有物业从业客服从业经验:
2、参与过客服体系的编写、更新、优化经验 ;
3、熟悉物业服务相关制度;对客服投诉工作有丰富管理经验 ;
4、能熟练操作office办公软件,普通话标准;
5、形象气质佳,具有较高的语言表达能力和沟通能力 ;
6、搭建物业客户团队。
所在地区:四川省,眉山市,彭山县
薪资范围:6000 - 元 / 每 月
联系人:潘先生
联系电话:13679074818
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